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Versión aviso: 2026-05-04 Versión términos: 2026-05-04

Aviso de Privacidad y Términos de Uso del Portal de Pacientes

Este texto es una versión genérica para el portal de pacientes. El responsable del tratamiento será la institución, clínica, laboratorio o centro de diagnóstico que proporcione el acceso al portal y deberá sustituir o complementar este aviso con sus datos legales definitivos antes de su uso operativo formal.

1. Responsable del tratamiento

Para efectos de este portal, el responsable del tratamiento de los datos personales es la institución o centro de diagnóstico que le proporcionó credenciales de acceso y presta el servicio clínico o diagnóstico correspondiente.

2. Datos personales tratados

El portal podrá tratar, según corresponda, las siguientes categorías de datos:

3. Finalidades primarias

Los datos se tratarán para finalidades necesarias del servicio, incluyendo:

4. Finalidades secundarias

Cualquier comunicación informativa, de calidad, promoción o finalidad no necesaria para la operación del portal deberá solicitarse de forma separada cuando aplique. El acceso al portal no debe condicionarse a finalidades secundarias no indispensables.

5. Datos sensibles y consentimiento

Al aceptar este aviso, usted reconoce que el portal puede mostrar o procesar datos personales sensibles de salud. La aceptación se registra con versión del aviso, fecha, hora, dirección IP, navegador y el texto aceptado, para fines de seguridad y evidencia operativa.

6. Transferencias y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos, personal autorizado, profesionales de salud o entidades necesarias para prestar el servicio, resguardar la información, enviar comunicaciones operativas o cumplir obligaciones aplicables. No se venderán datos personales.

7. Derechos ARCO y revocación

Usted podrá solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, así como revocar su consentimiento, a través de los medios que le proporcione la institución responsable del servicio. La revocación puede limitar el uso del portal cuando los datos sean necesarios para operar la consulta de estudios.

8. Seguridad

El portal implementa medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas, incluyendo autenticación, contraseñas cifradas, control de sesión, bitácoras y restricciones de acceso. Ningún sistema conectado a Internet puede considerarse absolutamente libre de riesgos.

9. Cookies técnicas

El portal utiliza cookies o mecanismos técnicos necesarios para iniciar sesión, mantener la sesión activa y proteger el acceso. Si se bloquean, algunas funciones podrían no operar correctamente.

10. Cambios al aviso

Este aviso puede actualizarse. Cuando cambie la versión vigente, el portal podrá solicitar una nueva aceptación antes de permitir la consulta de estudios.


Texto de aceptación vigente: “Confirmo que he leído y acepto el Aviso de Privacidad y los Términos de Uso de VITALAB, y consiento el tratamiento de mis datos personales, incluyendo datos personales sensibles de salud, para las finalidades primarias relacionadas con la consulta de mis estudios, reportes, resultados y operación segura del portal.”

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